※杉浦真悟（すぎちゃん）監修テンプレート。

よくあるご質問

[院名]に多く寄せられるご質問をまとめました。ご予約前の不安や疑問にお答えいたします。
ここに掲載のないご質問は、お電話・LINEで気軽にお寄せください。

🏥 初めての方へ

Q. 初回はどれくらい時間がかかりますか？

A. 初回は約○○分〜○○分お時間をいただきます。カウンセリング（○○分）＋検査（○○分）＋施術（○○分）＋アフターカウンセリング（○○分）の流れとなります。

Q. 何を持っていけばよいですか？

A. お持ちいただくものは特にございません。健康保険証をお持ちの方はご持参ください（接骨院の場合・保険適用の場合）。動きやすい服装でお越しください。お着替えもご用意があります。

Q. 服装はどうすれば？

A. 動きやすい服装でお越しください。スカート・タイトな服装はお避けください。スウェット・ジャージ等をご持参いただくか、院内でご用意の着替えをご利用ください。

Q. どんな症状に対応していますか？

A. [例: 慢性的な肩こり・腰痛・頭痛、自律神経の乱れ、産後ケア、スポーツ外傷、交通事故後のケアなど]。医療機関での診断が必要な症状は、適切な医療機関をご案内いたします。

💆 施術内容について

Q. 施術は痛いですか？

A. [院名]の施術は、強い刺激・無理な矯正は行いません。ボキボキ鳴らしたり、強く押したりはせず、やさしい手技・軽い刺激が中心です。初めての方・痛みに敏感な方も安心してお受けいただけます。

Q. 鍼は痛くないですか？

A. 髪の毛ほどの細さの使い捨て鍼を使用しています。注射針とは全く別物で、ほとんどの方が「思ったより痛くない」とおっしゃいます。

Q. 何回くらいで変化を感じますか？

A. 症状・体質・生活習慣により個人差があります。急性症状の場合は1〜3回、慢性症状の場合は5〜10回程度で変化を感じる方が多い傾向です。初回のカウンセリングで、目安となる通院プランをご提案します。

Q. 施術後に気をつけることは？

A. 施術直後の入浴（長湯・熱い湯）・激しい運動・飲酒はお控えください。水分を多めに摂ると、身体の巡りがよくなります。

Q. どのくらいの頻度で通えばよいですか？

A. 最初は週1〜2回、症状が安定してきたら2週間〜1ヶ月に1回のメンテナンスが一般的です。症状と生活に合わせて、無理のない頻度をご提案します。

💰 料金・保険について

Q. 保険は使えますか？

A. [接骨院: 急性・亜急性の外傷には健康保険が適用されます。慢性症状は自費となります／鍼灸院: 医師の同意書があれば一部の症状で保険適用可能です／整体院: 自費のみです]。

Q. 初回と2回目以降で料金が違いますか？

A. 初回はカウンセリング・検査が含まれるため、2回目以降より長くなりますが、[院名]では初回体験価格をご用意しています。詳しくは料金ページをご覧ください。

Q. 支払い方法は？

A. 現金・クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX）・PayPay・楽天ペイ・d払い・交通系IC等に対応しています。

Q. 回数券はありますか？

A. あります。5回券・10回券をご用意しており、1回あたりの料金が割引になります。詳しくは料金ページをご覧ください。

📅 予約・キャンセルについて

Q. 予約は必要ですか？

A. [院名]は完全予約制／予約優先制です。お待ちいただかないよう、事前のご連絡をおすすめします。電話・LINE・WEBから24時間受付可能です。

Q. 当日予約はできますか？

A. 空き状況によりお受けできます。まずはお電話でご確認ください。

Q. キャンセルはいつまでに？

A. 前日までのご連絡をお願いします。当日キャンセル・無断キャンセルはキャンセル料（施術料の○○%）が発生する場合があります。

Q. 予約変更はできますか？

A. 可能です。電話・LINEでご連絡ください。

🌸 女性の方へ

Q. 生理中でも受けられますか？

A. 基本的にはお受けいただけます。体調が優れない場合は無理せず日程変更もご検討ください。

Q. 女性スタッフに施術してもらえますか？

A. [女性スタッフ在籍：ご予約時にリクエストください／院長のみで対応：恐れ入りますが現在は男性院長のみの対応です]。

Q. 産後はいつから通えますか？

A. 一般的には産後○ヶ月〜○年が骨盤ケアに適した時期とされます。帝王切開の方は担当医にご相談の上お越しください。

👶 お子様連れ・妊娠中

Q. 子連れで行けますか？

A. [可能です。キッズスペースあり／ベビーカー入店可／抱っこ紐OK／スタッフが見守り可能］。お気軽にご相談ください。

Q. 妊娠中でも施術を受けられますか？

A. 妊娠週数・体調により対応が異なります。まずはお電話・LINEでご相談ください。[マタニティ整体メニューあり／安定期以降のみ対応]。

🚃 アクセスについて

Q. 駐車場はありますか？

A. [専用駐車場あり○台／なし（近隣にコインパーキングあり）]。詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 最寄駅はどこですか？

A. [○○線 ○○駅]から徒歩○分です。

Q. 駅から迷いました、どうすれば？

A. お気軽に00-0000-0000までお電話ください。現在地を教えていただければご案内します。

❓ その他のご質問

Q. 他の治療院・整形外科に通院中でも大丈夫？

A. 問題ありません。現在の通院状況をお聞きした上で、重複しないようアプローチを考えます。

Q. 服薬中でも施術は受けられますか？

A. 可能です。服用中のお薬について事前にお知らせください。

Q. 診断書や証明書は発行できますか？

A. [院名]は医療機関ではないため、診断書は発行できません。[通院証明書は発行可能です／交通事故の通院証明書のみ発行可能]。

Q. 出張・往診はありますか？

A. [対応あり／なし／一部エリアのみ可]。詳しくはお問い合わせください。